صحبت‌الله رحمانی مدیر کل عتبات سازمان حج و زیارت در گفت‌وگو با فارس با اشاره به ادامه روند نام‌نویسی از متقاضیان سفر به حماسه اربعین در سامانه سماح گفت: تاکنون حدود ۲ میلیون و ۲۵۰ هزار نفر از زائران اربعین حسینی در سامانه سماح نام‌نویسی کرده‌اند که استان‌های تهران و خوزستان بیشترین متقاضی را داشته‌اند.
وی درباره مشکلاتی که امروز در سامانه سماح ایجاد شده بود، گفت: مشکل خاصی در سامانه سماح وجود ندارد و البته با توجه به تعداد زیاد متقاضیان برای نام‌نویسی ممکن است سرعت با محدودیت‌هایی مواجه شود، اما تمام تلاش ما این است که زائران به راحتی به سامانه سماح دسترسی داشته باشند و در صورت بروز مشکل ما همواره سعی در رفع آن خواهیم داشت.
رحمانی با بیان اینکه افراد می‌توانند با وارد کردن «سامانه سماح» در مرورگرها به این سامانه دسترسی داشته باشند، خاطرنشان کرد: روز گذشته ۱۳۸ هزار نفر و امروز ۷۴ هزار و ۶۰۷ نفر تاکنون در سامانه سماح ثبت نام کردند که این امر نشان می‌دهد مشکلی در سامانه سماح نیز وجود ندارد.
وی در ادامه به لزوم ثبت‌نام در سامانه سماح اشاره کرد و گفت: نام‌نویسی در سامانه سماح اختیاری است، اما ضرورت دارد. اصلی‌ترین کارکرد این سامانه مدیریت اربعین و‌همچنین بهره‌مندی زائران از خدمات بیمه است.
مدیر کل عتبات سازمان حج و زیارت با بیان اینکه ما در گذشته تاریخ انقضای گذرنامه را در سامانه سماح تعبیه کرده بودیم، خاطرنشان کرد: پس از مذاکرات ستاد اربعین با طرف عراقی زمان را از سامانه سماح برداشتیم و تمامی زائران می‌توانند در این سامانه ثبت‌نام کنند. علاوه بر این، از امروز دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات گذرنامه‌ای در سامانه سماح‌وجود ندارد و تمام زائران به راحتی می‌توانند حتی قبل از رسیدن گذرنامه اقدام به ثبت نام کنند.
وی با اشاره به اینکه برخی از زائران تنها در سامانه سماح ثبت‌نام کردند، اما هزینه‌ها را پرداخت نکرده‌اند، افزود: تا امروز ۱۳۰ هزار نفر در سامانه سماح ثبت‌نام کرده، اما هزینه‌های بیمه را پرداخت نکرده‌اند. اما ما توصیه می‌کنیم که زائران حتما از خدمات بیمه بهره ببرند تا در صورت بروز مشکل دچار سردرگمی نشوند.
مدیر کل عتبات سازمان حج و زیارت با بیان اینکه سامانه، خدمات دیگری به زائران ارائه می‌کند که مغفول باقی‌مانده است، تصریح کرد: مدیریت در حوزه‌های مختلف حمل و نقل، اسکان و تغذیه زائران از جمله اهدافی است که در سامانه سماح دنبال می‌شود.
رحمانی با اشاره به اینکه نام‌نویسی در سامانه سماح تا پایان ماه صفر صورت می‌گیرد، گفت: مرزهای انتخابی در سامانه الزامی برای ورود و خروج نمی‌آورد، اما بهتر است که طبق برنامه ریزی انجام شده صورت گیرد.
