اطلاعیه‌برای‌دارندگان‌دستگاه‌کارت‌خوان
هیچ نماینده ای از طرف شبکه پرداخت اینترنتی شاپرک به دارندگان دستگاه های کارت خوان یا همان پایانه های فروش مراجعه نمی کند و واحدهای صنفی تنها باید با شرکتی که برای نصب دستگاه با آن طرف قرارداد بوده اند، مرتبط باشند.
بنا بر این اطلاعیه رعایت نکات ذیل موجب خواهد شد تا با مشکلات کمتری روبرو شده از میزان سوء استفاده‌های احتمالی در این زمینه کاسته شود:
• شرکت شاپرک هیچ نماینده یا کارشناسی برای تعویض، قطع یا جمع آوری دستگاه های پایانه فروش به واحدهای صنفی و دارندگان نمی فرستد چرا که اساسا شاپرک ارتباطی با دارندگان واحدهای صنفی ندارد.
• تنها نمایندگان شرکت‌های تأمین کننده خدمات پرداخت که این دستگاه را در اختیار صاحب فروشگاه قرار داده اند، مجاز به بازدید و در صورت نیاز تنظیم و رفع عیب این دستگاه ها هستند.
• نمایندگان شرکت‌های تأمین کننده علاوه بر ارائه کارت شناسایی موظفند برگه معرفی نامه شرکت تأمین کننده خدمات پرداخت را نیز پیش از هرگونه دسترسی و استفاده از دستگاه کارت خوان ارائه کنند.
• برای رفع اشکالات دستگاه کارت خوان نیازی به استفاده از کارت، شماره کارت، رمز اول و دوم کارت و نظایر آن نیست و دارنده دستگاه از ارائه هر گونه اطلاعات مالی و بانکی خود اجتناب کنند.
برای رفع مشکلات ناشی از سیستم‌های مرکزی، از جمله عدم واریز وجوه به حساب دارنده دستگاه، نیازی به اطلاعاتی غیر از آنچه بر روی رسید موفق صادر شده توسط دستگاه کارت خوان درج می‌گردد، نبوده و از ارائه اطلاعات اضافی خود داری شود.
منبع: باشگاه خبرنگاران
