به گزارش پایگاه خبری صراط به نقل از باشگاه خبرنگاران، محمد حسین رحیمی دبیر اتحادیه لوازم خانگی در برنامه رادیویی در خصوص اینکه که خیلی مطرح است، هنگام خرید یک کالا در قالب‌های مختلفی که به اتحادیه شما مرتبط است چطور می‌توان از اصالت آن کالا مطلع شد؟ گفت: خدمت شما عرض کنم وقتی که یک کالای تولید داخل را خرید میکنند، باید در جریان باشند که کلیه کارخانجات داخلی دوتا معرفه دارد که یکی کد شناسایی کالا یکی کد رهگیری کالا است
حدود دو سال تا دو سال و نیم است این کد‌ها بر روی یک لیبل پشت دستگاه نصب شده وقتی افراد می‌خواهند کالا را خریداری کنند فوری از طریق موبایل می‌تواند ستاره ۴ ستاره ۷۷۷۷ مربع را بگیرند و کد شناسایی کالای موردنظرشان را بزنند هر کدام از این کد‌ها فوری کارخانه تولید کننده تاریخ تولید گارانتی مدت زمان گارانتی همه مشخص میشود.
رحیمی دبیر اتحادیه لوازم خانگی: بلافاصله پاسخ می‌آید یعنی کل این ماجرا یک چیزی در حدود شاید حداکثر یک دقیقه طول بکشد این یک طریق است و یک طریق دیگر هم از طریق سامانه جامع گارانتی باز از طریق موبایل شان وارد سامانه جامع گارانتی وزارت صمت بشوند نوع کالا را بزنند مثلاً فرض بگیرید بزنند یخچال فیلور یخچال اسنوا مشخصات آن یخچال می‌آید و از این دو طریق خیلی کامل دقیقاً اصالت کالا را رهگیری میکنند و بدانند کالا توسط کدام شرکت و در چه مدت زمان پیش تولید شده و به بازار عرضه شده دستگاه‌هایی که این دو کد را ندارند یعنی کد شناسایی کالا و کد رهگیری را ندارند دقیقاً از نظر ما میگوییم این دستگاه‌ها دستگاه‌های زیر پله‌ای هستند یعنی دستگاه‌هایی که توسط کارخانجات بدون نام و نشان یا کارخانجات اصطلاح از زیر پله‌ای ساخته شده که ما توصیه می‌کنیم از خرید این نوع کالا‌ها خودداری کنند، چون نه خدماتی دارد نه گارانتی دارد نه حمایتی از آن‌ها میشود و نکته آخر اینکه می‌خواهم ذکر کنم خدمت شنوندگان شما امروز در سطح تهران یا در سطح شهرستان‌ها نمایندگی کارخانجات وجود دارند.
سعی کنند کالا‌های خودشان را از نمایندگی‌ها بروند و بخرند، چون طبیعتاً نمایندگی‌ها دارای کد‌های رهگیری اتحادیه هستند و این‌ها کالای بدون اصالت را نمی‌توانند بفروشند.
سوال: همه گروه‌های کالایی الان ملزم به این روند هستند؟
رحیمی دبیر اتحادیه لوازم خانگی: تمام گروه‌های کالایی ملزم به رعایت این هستند اگر کارخانه‌ای نمیکند خارج از ضوابط دارد کار می‌کند.
سوال: حالا این توضیحی که شما دادید فقط برای کالا‌های ایرانی هست یا شامل کالا‌های غیر ایرانی هم میشود؟
رحیمی دبیر اتحادیه لوازم خانگی: کالا‌های خارجی که ما الان حدود سه تا چهار سال است که کالای خارجی وارد نمی‌شود اگر هم وارد میشود کالا‌های قاچاق است.
سوال: یعنی این‌ها هیچ گارانتی ندارند؟
رحیمی دبیر اتحادیه لوازم خانگی: طبیعتاً آن‌ها همان کالا‌هایی هستند که گارانتی ندارند و با خرید آن مردم گرفتار می‌شوند.
سوال: اگر فروشنده مدعی این باشد که گارانتی دارند چه میشود؟
رحیمی دبیر اتحادیه لوازم خانگی: ببینید این‌ها همه گارانتی‌های متفرقه است، گارانتی‌های اصیل نیست این‌ها این دستگاه‌ها وقتی وارد میشود در مورد وارد شدنش بحث زیادی است به چه طریقی وارد میشود از طریق کولبری وارد میشود از طریق مرزی وارد میشود می‌آیند خدماتی را پولی می‌گیرند و این گارانتی ندارد تضمین این دارد که وقتی قطعه خراب شد قطعه داشته باشند که بیایند بگذارند روی این دستگاه سوار کنند پس آن گارانتی‌ها به هیچ عنوان مورد تایید نیست.
سوال: حالا یک نکته اگر که خریدار یک پیرمردی باشد که اصلاً موبایل ندارد وارد مغازه شده باشم چطوری می‌توانذ این روند استعلام را پیگیری کند؟
رحیمی دبیر اتحادیه لوازم خانگی: پس راه وجود ندارد پس بیاید بروند از نمایندگی خرید کنند بروند از طریق فروشگاه‌های بخرند که برچسب جواز اتحادیه روی آن باشد، چون اگر فوراً مراجعه کنند ما ببینیم کالایی غیر گارانتی به این‌ها دادن فوراً مجاب شان می‌کنیم که برگشت بدهند.
فاکتور داشته باشد می‌توانید از اتحادیه کمک بگیرید و کالا را برگردانید ما کلیه کالا‌های بدون گارانتی را به فروشندگان برمیگردانیم، چون مجاز به فروش کالا‌های بدون گارانتی نیستند.
تلفن اتحادیه را دائماً ما گفتیم ۶۶۷۱۴۵۴۸الی ۴۹ همکاران ما آنجا نشستن کارشناسان و جواب گو هستند.
در ساعت اداری در ساعت غیر اداری هم تلفن‌ها پیام‌ها را می‌گیرند.
چگونه از اصالت لوازم‌خانگی مطلع شویم؟
رحیمی در خصوص اینکه چگونه از اصالت لوازم خانگی مطلع شویم توضیحاتی را ارائه داد.
