علیرضا قیطاسی دبیر کانون شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و نیمه دولتی بیان کرد: دستگاه‌های خودپرداز، دارای مراکز پشتیبانی شامل شرکت‌ها و ادارات پشتیبانی در سراسر کشور هستند. بانک‌ها نیز در تمام کشور ادارات امور شعب و مدیریت استان دارند و حتی در شهرستان‌ها نیز دارای مراکز حوزه هستند که وظیفه آن‌ها، پشتیبانی از دستگاه‌های خودپرداز، pain pad و دستگاه‌هایی که خدمات غیرحضوری دارند، است.
او با اشاره به تعطیلات بانک‌ها به دلیل کرونا، تاکید کرد: افراد نگرانی از این بابت نداشته باشند، زیرا تمهیدات لازم با برنامه ریزی منظم توسط بانک‌ها انجام می‌شود تا در خدمات آن‌ها خللی وارد نشود.
