آتش گرفتن یکدستگاه موبایل با نام برندی معروف در ساعت ۵:۳۰ صبح روز دوشنبه ۲۱ مرداد ۹۸ به مرکز ستاد فرماندهی آتش نشانی اطلاع داده شد.
سریعا ۳ آتش نشان به‌همراه یک دستگاه خودروی اطفایی به محل حادثه واقع در میدان جهاد، گلزاران اعزام شدند که با توجه به خاموش شدن آتش و به درخواست مالک آتش نشانان از میانه راه به آشیانه بازگشتند.
شهرام مومنی معاون عملیات سازمان آتش نشانی رشت از اعزام مجدد کارشناس این سازمان به محل حادثه خبر داد و گفت: یک دستگاه موبایل که در حدود ۶ ماه از خرید آن می گذشته بدون حتی متصل بودن به سیم شارژ بطور ناگهانی دچار آتش سوزی شده که با توجه به مجاورت با رختخواب، موجبات آتش سوزی فراهم شد که آتش سریعا در همان لحظات نخست توسط اهالی منزل مهار شد.
معاون عملیات سازمان آتش نشانی با بیان اینکه خوشبختانه در این حادثه به کسی آسیب جانی نرسیده است علت آتش سوزی را اختلال در باطری و main bord ( مین برد، قطعه ای که وظیفه تغییر ولتاژ مناسب از باتری به برد اصلی را دارد) دانست.
مومنی در ادامه ضمن تاکید براینکه طبق بازدید و گزارش کارشناس مربوطه، گوشی موبایل ذکر شده به شارژ متصل نبوده است، ادامه داد: مطالعه انجام شده توسط موسسه Electrical safety first در انگلیس نشان می‌دهد؛ ۵۳ درصد کودکان گوشی همراه، لپ‌تاپ یا تبلت خود را هنگام شارژ شدن، روی تختخواب رها می‌کنند و ۳۸ درصد، این لوازم را هنگام شب زیر بالش می‌گذارند که این عمل کار خطر وقوع آتش سوزی داخل منازل را افزایش می‌دهد.
وی در پایان خطاب به شهروندان گفت: رخداد این حادثه" قطعیت این امر که آتش سوزی از هیچ قطعه الکترونیکی دور از ذهن نیست را اثبات کرد، لیکن به شهروندان توصیه می شود حدالمقدور از برخی عادات اشتباه همچون صحبت کردن با گوشی که به شدت دارای حرارت زیادی از ناحیه باطری است و یا اینکه صحبت کردن با گوشی متصل به شارژ خودداری کنند.
