به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان؛ مدتی پیش بود که جدید ترین محصولات سری سرفیس ، شامل سرفیس پرو ، سرفیس استودیو و لپ تاپ های سرفیس رونمایی شد که در میان آن ها سرفیس پرو به دلیل کارایی بالا در عین سبکی و قابل حمل بودن از طرفداران بیشتری برخوردار است.
سرفیس پرو 2017 اما پس از مدتی به دلیل خاموش شدن و به عبارت دیگر هایبرنیت شدن ناگهانی حتی در زمان کار مداوم موجب نگرانی مسئولان مایکروسافت و البته نارضایتی کاربران شد.
این نارضایتی در حال تبدیل به یک بحران و کاهش جدی فروش و مهاجرت کاربران به رقبای جدی مانند "دل" ، "اچ پی " و آیپد های اپل بود که نشانه ها از فرار مایکروسافت از بحران حکایت دارد.
چند روز قبل مایکروسافت از پیدا کردن منشأ مشکل و آزمایش یک وصله بروزرسانی برای حل مشکل خبرداده بود که به وعده خود عمل کرده و این بروزرسانی را ارئه کرد.
بروزرسانی جدید کارکرد Surface System Aggregator تصحیح و بهبود میبخشد و در نتیجه مشکل خاموش شدن ناگهانی یا هایبرنیت شدن سرفیس پرو 2017 حل خواهد شد.
یکی از کارشناسان مایکروسافت اعلام کرده است: " این بروزرسانی که برای رفع مشکل هایبرنیت ناگهانی سرفیس پرو 2017 ارائه شده است ، پس از طی کردن مرحله آزمایشی ، اکنون قابل دسترس و استفاده است.
کاربران این تبلت میتوانند با مراجعه به قسمت windows update از مسیر Setting>Update & Security>Windows Update این بروزرسانی را دریافت و نصب کنند."
در هر حال باید صبر کرد و دید که آیا مشکلات گزارش شده و نارضایتی کاربران پایان می‌یابد و یا اینکه این بروزرسانی هم نمیتواند برای مایکروسافت راهگشا باشد.
